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助力中国先进制造,服务全球客户

助力每一个企业,创造不凡客户体验

破浪出海,您可能会遇到这些问题
海内外服务体系不一样,人员、流程、价格如何一体化管理?
政策法规各不相同,如何保障数据合规、隐私安全?
如何解决海外访问速度慢,工作效率不高的问题?
海外服务成本高,如何通过系统实现降本增效?
用户习惯差异大,如何让海外客户满意?
如何将服务做成驱动业务增长的亮点,在海外市场获得良好发展?
一个系统,服务全球客户
为海外服务体系建设提供数字化系统

支持多种服务模式

满足不同区域需求

支持现场服务、远程技术支持、寄修、服务商服务等多种模式,灵活匹配当地服务建设需求
支持服务人员自营、服务商、自营+服务商混合模式,实现一个系统差异化管理

构建全球统一服务中台

支持业务差异前台

可根据区域构建多个前台,个性化设置派工流程、服务团队、价格体系、仓库物流等,更好支撑本地服务策略
提供全球统一的服务中台,整合多区域业务数据流,一个平台管理全球

满足多区域

不同用户使用习惯

多语言支持,多币种结算,多时区切换,符合海外用户和员工的使用习惯
已在Google Play、IOS全球版等国际主流应用市场上架,全球使用畅通无阻

全球化部署,兼顾合规

访问速度和系统可靠性

支持阿里云、微软云、亚马逊云,全球6个节点部署,构建全球网络访问加速服务
符合中国《中华人民共和国数据安全法》、欧盟《通用数据保护条例GDPR》,保障企业出海安全合规进程

支持客户自助服务

助力企业业务增长

为客户提供自助服务端,全流程透明化,提升客户服务体验
支持自助注册、问题提交、配件购买、进度查看等功能,助力企业业务增长
行业领先企业的选择
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